Comportamiento del consumidor frente a los servicios de urgencias prestados por la IPS Saludcoop de la ciudad de Neiva

En el presente trabajo de investigación se propone identificar el comportamiento de los usuarios que ingresan al servicio de urgencias, en relación al tiempo de la cita, a la planta física y en a las características de los profesionales, en el que además, se detectó la satisfacción de los usuarios f...

Full description

Autores:

Benitez Cordero, María Goretty
Lozano Flor, Carmen Jicel
Muñoz Delgado, Leidy Alexandra

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2015

Institución:

Fundación Universitaria Maria Cano

Repositorio:

Repositorio Institucional FUMC

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.fumc.edu.co:fumc/414

Acceso en línea:

https://repositorio.fumc.edu.co/handle/fumc/414

Palabra clave:

Gerencia en salud
Consumidor
IPS
Servicio de urgencias
Health management
Consumer
Emergency department

Rights

openAccess

License

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