Influencia del clima organizacional sobre la calidad del servicio y satisfacción del usuario en el área de consulta externa en una unidad de atención básica en salud en el segundo semestre del 2024 y el primer trimestre del 2025

En el mundo de la atención básica en salud, especialmente en el ámbito de consulta externa, la calidad del servicio y la satisfacción del usuario son claves para medir el rendimiento de las instituciones de salud. Sin embargo, a pesar de los esfuerzos por mejorar estos aspectos, siguen existiendo qu...

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Autores:

Bejarano Diaz, Jhonathan Smith
Castillo Salamanca, Nicol Alejandra
Andreis Cantillo De, Wilfrand Elias

Tipo de recurso:

Work document

Fecha de publicación:

2025

Institución:

Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud - FUCS

Repositorio:

Repositorio Digital Institucional ReDi

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.fucsalud.edu.co:001/3956

Acceso en línea:

https://repositorio.fucsalud.edu.co/handle/001/3956

Palabra clave:

Clima organizacional
Satisfacción del usuario
Calidad del servicio
Atención en salud

Rights

openAccess

License

Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)