Modelo estándar para evaluar la madurez de los procesos en pymes de servicios TI de Bogotá, con enfoque en Business Process Management (BPM)

En este artículo se presenta un modelo estándar para evaluar la madurez de los procesos en pymes de servicios de TI de Bogotá, con enfoque en Business Process Management (BPM), el cual parte de una exhaustiva revisión bibliográfica de los modelos documentados en bases de datos y artículos científico...

Full description

Autores:

Acosta Ramírez, Jaime Elder
Rodríguez Ríos, Claudia Yadira
Cabra Ballesteros, Diana Carolina

Tipo de recurso:

Article of journal

Fecha de publicación:

2023

Institución:

Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito

Repositorio:

Repositorio Institucional ECI

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.escuelaing.edu.co:001/3119

Acceso en línea:

https://repositorio.escuelaing.edu.co/handle/001/3119
https://repositorio.escuelaing.edu.co/

Palabra clave:

Gestión empresarial - Bogotá (Colombia)
Business Management - Bogotá (Colombia)
Pymes - Estudio de casos
SMES - Case studies
Control de procesos
Process control
BPM
Process management
Business processes
maturity mode
continuous improvement
Service SME
Gestión de procesos
Procesos de negocio
modelo de madurez
mejora continua
Pyme de servicios

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openAccess

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