Los principios de gestión de la calidad y el desempeño de las organizaciones al implementar un sistema de gestión de la calidad

En este artículo se revisa la literatura científica de las investigaciones existentes sobre la aplicación de los principios de gestión de la calidad (PGC) y su impacto como factores de éxito en la implementación del sistema de gestión de la calidad en diversos sectores de servicios y manufactura (ag...

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Autores:

Rodríguez Bellom, Luz Angélica
Daza Rojas, Mye Santiago
Ortiz Téllez, Daniela Alejandra
Orjuela Díaz, Paola Alexandra
Rincón Mafla, Juan Sebastián

Tipo de recurso:

Article of investigation

Fecha de publicación:

2017

Institución:

Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito

Repositorio:

Repositorio Institucional ECI

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.escuelaing.edu.co:001/1620

Acceso en línea:

https://repositorio.escuelaing.edu.co/handle/001/1620

Palabra clave:

Sistema de gestión de calidad
Comportamiento organizacional
Norma ISO 9000
Quality management system
Organizational behavior
ISO 9000 Series Standards
Principios de la calidad
Desempeño de las organizaciones
Sistemas de gestión
Calidad
Quality principles
Organizational performance
Management systems
Quality

Rights

openAccess

License

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