Análisis de comportamiento operacional en agente de call center empleando inteligencia artificial

Este proyecto de investigación trata de solventar una problemática que afrontan hoy en día las empresas de call center, la cual es la rotación de sus empelados, dejando brechas operativas y económicas en la compañía. Desde la división de innovación de Millenium BPO, Datos No Estructuras. Se propone...