Creación del Departamento de Servicio al Cliente en Internacional Logística

En el presente trabajo se detalla el proceso de creación del departamento de servicio al cliente en Internacional Logística, una empresa de transporte en expansión. La actual gerencia de la empresa ha desarrollado un plan de crecimiento cuya piedra angular son las relaciones entre los departamentos...

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Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2017

Institución:

Universidad del Rosario

Repositorio:

Repositorio EdocUR - U. Rosario

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.urosario.edu.co:10336/13457

Acceso en línea:

https://doi.org/10.48713/10336_13457
http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/13457

Palabra clave:

Servicio al Cliente
Indicadores
Procesos
Relaciones
Administración general
Customer Service
Relationships
Indicators
Processes
Logística en los negocios
Administración de empresas
Servicio al cliente
Planificación empresarial

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