Lineamientos para la creación de una cultura de servicio al cliente en una empresa del sector alimentos : caso Martmore Ltda.

El presente trabajo de grado, enfoca el sentido práctico de la administración al Sector Alimentos, generando soluciones a futuro y un mejor desempeño en Martmore Ltda., objeto de estudio. Conforme a grandes autores, "El servicio al cliente es un conjunto de actividades interrelacionados que ofr...

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Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2009

Institución:

Universidad del Rosario

Repositorio:

Repositorio EdocUR - U. Rosario

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.urosario.edu.co:10336/1015

Acceso en línea:

https://doi.org/10.48713/10336_1015
http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/1015

Palabra clave:

Servicio al cliente
Cultura de servicio al cliente
Customer service
customer service culture
Administración de servicios de alimentación::Estudio de Casos
Cultura corporativa::Estudio de Casos
Martmore ltda.::Estudio de Casos
Servicio al cliente::Estudio de Casos

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