Modelo integral de brechas sobre calidad en el servicio Circle Freight International de Colombia Ltda
La investigación propuesta busca mediante la aplicación práctica y los conceptos de mercadeo descubrir las percepciones que los clientes tienen del servicio que se presta y formular las estrategias que se deben llevar a cabo para el mejoramiento en la prestación de este. El resultado de la investiga...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2004
- Institución:
- Universidad del Rosario
- Repositorio:
- Repositorio EdocUR - U. Rosario
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.urosario.edu.co:10336/9414
- Acceso en línea:
- http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/9414
- Palabra clave:
- Administración general
Administración de empresas
Administración de empresas::Tesis y Disertaciones Académicas
Administración de la calidad
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