Modelo integral de brechas sobre calidad en el servicio Circle Freight International de Colombia Ltda

La investigación propuesta busca mediante la aplicación práctica y los conceptos de mercadeo descubrir las percepciones que los clientes tienen del servicio que se presta y formular las estrategias que se deben llevar a cabo para el mejoramiento en la prestación de este. El resultado de la investiga...

Full description

Autores:
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2004
Institución:
Universidad del Rosario
Repositorio:
Repositorio EdocUR - U. Rosario
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.urosario.edu.co:10336/9414
Acceso en línea:
http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/9414
Palabra clave:
Administración general
Administración de empresas
Administración de empresas::Tesis y Disertaciones Académicas
Administración de la calidad
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