la relación comercial entre el tendero y su cliente leal como una relación social
La investigación que se presenta en este artículo analiza la relación interpersonal establecida entre 42 tenderos de la ciudad de Ibagué y sus clientes leales, considerando para tal efecto las categorías de estudio formuladas por Michael Argyle (1992) en su Teoría de las Relaciones Sociales (TRS). L...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2013
- Institución:
- Universidad del Rosario
- Repositorio:
- Repositorio EdocUR - U. Rosario
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.urosario.edu.co:10336/28007
- Acceso en línea:
- https://repository.urosario.edu.co/handle/10336/28007
- Palabra clave:
- Relaciones sociales
Relaciones comerciales
Marketing relacional
Tiendas de barrio
Social relationship
Commercial relations
Marketing relational
Neighbor stores
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