la relación comercial entre el tendero y su cliente leal como una relación social

La investigación que se presenta en este artículo analiza la relación interpersonal establecida entre 42 tenderos de la ciudad de Ibagué y sus clientes leales, considerando para tal efecto las categorías de estudio formuladas por Michael Argyle (1992) en su Teoría de las Relaciones Sociales (TRS). L...

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Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2013

Institución:

Universidad del Rosario

Repositorio:

Repositorio EdocUR - U. Rosario

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.urosario.edu.co:10336/28007

Acceso en línea:

https://repository.urosario.edu.co/handle/10336/28007

Palabra clave:

Relaciones sociales
Relaciones comerciales
Marketing relacional
Tiendas de barrio
Social relationship
Commercial relations
Marketing relational
Neighbor stores

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