Diagnóstico y estrategia del modelo de servicio y atención al cliente en el consulado general central de Colombia en Madrid

El Consulado General Central de Colombia en Madrid como representación consular acreditada ante el gobierno de España, tiene como funciones principales el promover y defender los intereses de Colombia y de los connacionales residentes en Madrid, brindándoles la asesoría adecuada y requerida para cad...

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Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2014

Institución:

Universidad del Rosario

Repositorio:

Repositorio EdocUR - U. Rosario

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.urosario.edu.co:10336/9645

Acceso en línea:

https://doi.org/10.48713/10336_9645
http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/9645

Palabra clave:

Servicio al Cliente
Cliente interno
Estrategias
Clima Laboral
Consulado de Colombia
Percepción
satisfacción
Administración general
Costumer Service
Internal costumer
Strategies
Work Environment
Consulate of Colombia
Satisfaction
Administración de empresas
Consulado general central de colombia en madrid
Servicio al cliente
Mercadeo

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