Social networks to generate organizational reputation for SME

La relevancia del uso de nuevas tecnologías de la información en la actualidad refleja un gran cambio en los modelos y herramientas comunicacionales. Las organizaciones se encuentran inmersas en el uso masivo y generalizado de las redes sociales, las cuales se han convertido en el canal ideal para a...

Full description

Autores:
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2012
Institución:
Universidad del Rosario
Repositorio:
Repositorio EdocUR - U. Rosario
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.urosario.edu.co:10336/16866
Acceso en línea:
https://revistas.urosario.edu.co/index.php/empresa/article/view/2004
http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/16866
Palabra clave:
comunicación
pymes
reputación organizacional
relaciones públicas
redes sociales
communication
SMEs
reputation management
public relations
social network.
MPE
reputação organizacional
comunicação
relações públicas
redes sociais
Rights
License
Copyright (c) 2014 Revista Universidad & Empresa
Description
Summary:La relevancia del uso de nuevas tecnologías de la información en la actualidad refleja un gran cambio en los modelos y herramientas comunicacionales. Las organizaciones se encuentran inmersas en el uso masivo y generalizado de las redes sociales, las cuales se han convertido en el canal ideal para acercarse a los diferentes públicos de una manera personal, aunque en esencia el acercamiento se permite por la virtualidad de la tecnología. El rubro de las pequeñas y medianas empresas se ha convertido en el motor económico en México, por la cantidad de organizaciones que lo integran. En este trabajo se presentan los alcances que estas empresas, con características propias, obtienen con el uso de las redes sociales como parte de sus formas de comunicación.