El fenómeno del cliente leal como una relación social: Un estudio con vendedores ambulantes de café en la ciudad de Ibagué

La investigación presenta la relación que se establece entre el Vendedor Ambulante de Café (VAC) y su cliente leal, considerando las categorías de análisis propuestas por la Teoría de las Relaciones Sociales de Michael Argyle. Se aplicó una entrevista sobre la relación VAC-cliente leal a 30 díadas y...

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Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2009

Institución:

Universidad del Rosario

Repositorio:

Repositorio EdocUR - U. Rosario

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.urosario.edu.co:10336/27607

Acceso en línea:

https://repository.urosario.edu.co/handle/10336/27607

Palabra clave:

Relaciones sociales
Relaciones comerciales
Marketing relacional
Social Relationships
Commercial Relationships
Relational Marketing

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