Estrategias de tercerización en Colombia como centro de operaciones enfocado a los Call Centers en Barranquilla
El sector BPO&O es un sector con alto potencial en Colombia que aún se encuentra Incipiente. Dentro de este sector, los Call Centers juegan un papel importante para su desarrollo y Barranquilla posee grandes cualidades para permitir este crecimiento si se plantean las estrategias adecuadas.
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2013
- Institución:
- Universidad del Rosario
- Repositorio:
- Repositorio EdocUR - U. Rosario
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.urosario.edu.co:10336/4149
- Acceso en línea:
- https://doi.org/10.48713/10336_4149
http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/4149
- Palabra clave:
- Call Center
Contact Center
Outsourcing
BPO
Offshoring
Estrategia
Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
Recurso Humano
Call Center
Contact Center
Outrourcing
BPO
Offshoring
Strategy
Information and Communication Technologies
Human Resources
Administración de recursos humanos::Barranquilla (Atlántico, Colombia)
Call centers::Administración
Subcontratación::Barranquilla (Atlántico, Colombia)
Telecomunicaciones::Barranquilla (Atlántico, Colombia)
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- Abierto (Texto completo)
| Summary: | El sector BPO&O es un sector con alto potencial en Colombia que aún se encuentra Incipiente. Dentro de este sector, los Call Centers juegan un papel importante para su desarrollo y Barranquilla posee grandes cualidades para permitir este crecimiento si se plantean las estrategias adecuadas. |
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