Estrategias de tercerización en Colombia como centro de operaciones enfocado a los Call Centers en Barranquilla

El sector BPO&O es un sector con alto potencial en Colombia que aún se encuentra Incipiente. Dentro de este sector, los Call Centers juegan un papel importante para su desarrollo y Barranquilla posee grandes cualidades para permitir este crecimiento si se plantean las estrategias adecuadas.

Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2013

Institución:

Universidad del Rosario

Repositorio:

Repositorio EdocUR - U. Rosario

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.urosario.edu.co:10336/4149

Acceso en línea:

https://doi.org/10.48713/10336_4149
http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/4149

Palabra clave:

Call Center
Contact Center
Outsourcing
BPO
Offshoring
Estrategia
Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
Recurso Humano
Call Center
Contact Center
Outrourcing
BPO
Offshoring
Strategy
Information and Communication Technologies
Human Resources
Administración de recursos humanos::Barranquilla (Atlántico, Colombia)
Call centers::Administración
Subcontratación::Barranquilla (Atlántico, Colombia)
Telecomunicaciones::Barranquilla (Atlántico, Colombia)

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License

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