Implementación de las herramientas de la gestión de operaciones en una empresa de servicios: Caso de estudio de una óptica colombiana

La gestión de operaciones es una parte fundamental para incrementar el rendimiento y la productividad que registra una empresa independientemente del sector donde opere, para desarrollar e impulsar ventajas competitivas con las operaciones es necesario entender cómo las funciones de estas y los sumi...