Evaluación de la efectividad de la marca LG en el ámbito de la percepción de marca usando una herramienta de simulación computacional
Cuando las empresas evalúan los resultados de su planeación estratégica y de mercadeo se enfrentan en numerosas ocasiones al escepticismo sobre cómo dicha planeación favoreció o afectó la percepción hacia la empresa y sus productos. Este proyecto propone por medio del uso de una herramienta de simul...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2013
- Institución:
- Universidad del Rosario
- Repositorio:
- Repositorio EdocUR - U. Rosario
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- Palabra clave:
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Cuando las empresas evalúan los resultados de su planeación estratégica y de mercadeo se enfrentan en numerosas ocasiones al escepticismo sobre cómo dicha planeación favoreció o afectó la percepción hacia la empresa y sus productos. Este proyecto propone por medio del uso de una herramienta de simulación computacional reducir el factor de incertidumbre de LG Electronics en el valor percibido de marca por la población de Bogotá D.C. en cada una de sus líneas de producto; el grado de inversión en mercadeo, publicidad, distribución y servicio. Para ello los consumidores son modelados como agentes inteligentes con poder de recomendación, quienes se basan principalmente en la experiencia generada por el producto y en el grado de influencia de las estrategias de mercadeo que afectan su decisión de compra, de preferencia y de permanencia. Adicionalmente se mide la retribución en utilidades y en recordación de marca de las inversiones en mercadeo que la compañía realiza. |
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Mendoza Pulido, Iván Alfredocad59356-34a9-4ab8-8e6d-1597af9d57d0-1Parra Villegas, Nadia LizethBolívar Troncoso, JuanAdministrador de Negocios Internacionales51791e5a-23fa-4abe-85f0-24c37d04156a-1ba755157-5649-4267-9185-6bcff5cae52f-12014-02-12T14:35:26Z2014-02-12T14:35:26Z2013-11-052013Cuando las empresas evalúan los resultados de su planeación estratégica y de mercadeo se enfrentan en numerosas ocasiones al escepticismo sobre cómo dicha planeación favoreció o afectó la percepción hacia la empresa y sus productos. Este proyecto propone por medio del uso de una herramienta de simulación computacional reducir el factor de incertidumbre de LG Electronics en el valor percibido de marca por la población de Bogotá D.C. en cada una de sus líneas de producto; el grado de inversión en mercadeo, publicidad, distribución y servicio. Para ello los consumidores son modelados como agentes inteligentes con poder de recomendación, quienes se basan principalmente en la experiencia generada por el producto y en el grado de influencia de las estrategias de mercadeo que afectan su decisión de compra, de preferencia y de permanencia. Adicionalmente se mide la retribución en utilidades y en recordación de marca de las inversiones en mercadeo que la compañía realiza.When companies are assessing their strategic planning and marketing results, they frequently face such scepticism regarding how their planning stimulated or impacted public perception towards them. This project intends, by means of a computational simulation tool to reduce the LG Electronics uncertainty factor of how its brand value is perceived by the residents of Bogota D.C. considering each one of its product lines; marketing investment levels, publicity, distribution and service. For that, consumers are understood as intelligent agents with recommendation power, who are based mostly on their experiences with these products and the influence from its marketing strategies, which stimulate choices from buyers. Additionally, the performance of this marketing investment done by the company is measured in terms of profits and brand remembrance.Centro de Estudios Empresariales para la Perdurabilidadapplication/pdfDocumentohttps://doi.org/10.48713/10336_4909 http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/4909spaUniversidad del RosarioFacultad de administraciónAdministrador de negocios internacionalesAbierto (Texto completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización.http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Farquhar, P. H. & Herr, P. M. (1993) The Dual Structure of Brand Associations, In Biel, A. L. & Aaker, D. A. (eds) Brand Equity & Advertising: Advertising's Role in Building Strong Brands Hillsdale, NJ, Lawrence Erlbaum Associates.Lassar, W., Mittal B. , and Sharma A. (1995) Measuring Customer-Based Brand Equity. Journal of Consumer Marketing 12(4): 11-19.Mendoza, I.A. (2013) An Agent-Based Simulation System to Support an Approach to Brand Perception Measurement, Universidad del Rosario, Internal Report.Motameni Reza and Shahrokhi Manuchehr.(1998).Brand equity valuation: a global perspective .Journal of Product & Brand Management, Vol. 7.No.4 . 275-290Rico Hernández, Carlos Mauricio, Medición de la percepción de marca: propuesta metodológica para la mejora de un sistema de simulación basado en agentes, trabajo de grado ,2013Xiaoling (Martine) Guo, Andy Wei Hao, Xiaoyan Shang, (2011) Consumer perceptions of brand functions: an empirical study in China, Journal of Consumer Marketing, Vol. 28 Iss: 4, pp.269 - 279Xuemei Bian, Luiz Moutinho, (2011) Counterfeits and branded products: effects of counterfeit ownership, Journal of Product & Brand Management, Vol. 20 Iss: 5, pp.379 – 393.instname:Universidad del Rosarioreponame:Repositorio Institucional EdocURSimulaciónPercepciónMercadeoAgentes InteligentesSimulationBrand PerceptionMarketingIntelligent AgentsLg electronics::Estudio de CasosEfectividad organizacional::Estudio de CasosMarcas de fabrica::MedicionesMercadeo::MedicionesPlanificación del mercadeo::Estudio de CasosPreferencias de los consumidores::MedicionesEvaluación de la efectividad de la marca LG en el ámbito de la percepción de marca usando una herramienta de simulación computacionalbachelorThesisTrabajo de gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fORIGINALParraVillegas-NadiaLizeth-2013.pdfParraVillegas-NadiaLizeth-2013.pdfapplication/pdf1329643https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/8f5129a5-2652-444e-bcb5-221c6b6d5b44/download7098f9c64f571eb5e31b8eec1dc2720dMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain2156https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/2112035a-861a-4b5c-a7f5-6ac1300fad06/downloadb4f8fe66e94b897ab4c355bac005ad16MD52TEXTParraVillegas-NadiaLizeth-2013.pdf.txtParraVillegas-NadiaLizeth-2013.pdf.txtExtracted 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