Análisis de las estrategias de DHL entorno al servicio al cliente

El presente trabajo es un análisis de sobre las estrategias de DHL entorno al servicio al cliente y las estrategias que emprende para lograr ser una de las mejores empleadoras y prestadora de servicio tercer globales. La metodología utilizada fue descriptiva y demostrativa de acuerdo con la informac...

Full description

Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2019

Institución:

Universidad del Rosario

Repositorio:

Repositorio EdocUR - U. Rosario

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.urosario.edu.co:10336/20286

Acceso en línea:

https://doi.org/10.48713/10336_20286
https://repository.urosario.edu.co/handle/10336/20286

Palabra clave:

DHL
Estrategia
Responsabilidad corporativa
Servicio al cliente
Stakeholders
Tecnología
Modelo de los tres componentes
Administración general
DHL
Strategy
Customer Service
Corporate Responsability
Stakeholders
Technology
The three component model
Servicio al cliente
Responsabilidad social de los negocios

Rights

License

Abierto (Texto Completo)