WSP: Importancia de la cultura organizacional como diferenciador en el posicionamiento de marca
WSP: Importancia de la cultura organizacional como diferenciador en el posicionamiento de marca. WSP es una empresa que enfrenta el desafío de lograr un sólido posicionamiento de marca en Latinoamérica y el Caribe. La problemática principal radica en su filosofía y cultura organizacional, donde los...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad del Rosario
- Repositorio:
- Repositorio EdocUR - U. Rosario
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
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Reputación de marca
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WSP: Importancia de la cultura organizacional como diferenciador en el posicionamiento de marca. WSP es una empresa que enfrenta el desafío de lograr un sólido posicionamiento de marca en Latinoamérica y el Caribe. La problemática principal radica en su filosofía y cultura organizacional, donde los empleados no se sienten comprometidos con la marca. Para diagnosticar, entender y abordar esta situación, se han utilizado estrategias de análisis basadas en el DOFA y el sistema OCAI para evaluar el estado actual de la empresa y su cultura organizacional. Los resultados obtenidos revelan que la cultura organizacional de WSP está desalineada: esto impide que los empleados se apropien de la marca, lo que dificulta su posicionamiento en el mercado. Esta falta de conexión entre la empresa y su personal tiene implicaciones negativas en términos de imagen y reputación. Para resolver este problema, se ha propuesto un proceso dividido en tres fases y donde la implementación de estas recomendaciones aportará beneficios significativos a la organización. Al promover una cultura organizacional sólida y alentar el compromiso de los empleados, WSP podrá mejorar su posicionamiento de marca en el mercado y experimentar un incremento en la reputación y la confianza de los clientes. |
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Cameron, K. S., & Quinn, R. E. (2011). Diagnosing and changing organizational culture: Based on the competing values framework (2nd ed.). . Jossey-Bass. Encuesta de Clima Laboral. (marzo de 2023). Obtenido de Peakon: https://survey.peakon.com/answer/URwP0a42bb8u1ggjIICChJVcsoNeUXhv/question/931814/?amp;utm_source=email&utm_medium=survey_question&utm_campaign=survey#score=9 WSP. (2021). WSP Ranks #1 in ENR Magazine’s 2021 List of Top 225 International Design Firms. Obtenido de https://www.wsp.com/en-CA/news/2021/wsp-ranks-1-in-enr-magazines-2021-list-of-top-225-international-design-firms WSP. (2022). Global Strategic Action Plan - 2022-2024. Obtenido de https://www.wsp.com/en-gl/who-we-are/global-strategic-plan?utm_source=WSP.com&utm_medium=news_en&utm_campaign=Strat_Plan_2022 Wsp Group. (s.f.). Home. Obtenido de http://intranet.wspgroup.com/es/Group-Root/Group/Marketing-and-communications/Our-New-Brand/Purpose/ WSP. (s.f.). Home. Obtenido de https://www.wsp.com/enQA/news/2021/ethisphere-recognizes-wsp-with-compliance-leader-verification WSP. (s.f.b). Home. Obtenido de https://www.wsp.com/en-gl/who-we-are/our-story WSP. (s.f.c). Nuestra historia. Obtenido de https://www.wsp.com/es-co/quienes-somos/nuestra-historia WSP. (s.f.d). ¿Podemos ayudar a que las sociedades prosperen en un mundo que no controlamos? Obtenido de https://www.wsp.com/es-CO/quienes-somos/lo-que-nos-motiva WSP. (s.f.e). Qué es Future Ready. Obtenido de https://www.wsp.com/es-co/hubs/future-ready |
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Trujillo Quiroga, Cesar Augusto2a28fc90-e283-47c5-abbb-ef900f1c7b38-1Deaza Téllez, Andrés FelipeMagíster en MarketingMaestríaFull time0723ad22-12b2-4b6d-84fd-d61dd9803738-12023-07-31T15:59:22Z2023-07-31T15:59:22Z2023-07-18WSP: Importancia de la cultura organizacional como diferenciador en el posicionamiento de marca. WSP es una empresa que enfrenta el desafío de lograr un sólido posicionamiento de marca en Latinoamérica y el Caribe. La problemática principal radica en su filosofía y cultura organizacional, donde los empleados no se sienten comprometidos con la marca. Para diagnosticar, entender y abordar esta situación, se han utilizado estrategias de análisis basadas en el DOFA y el sistema OCAI para evaluar el estado actual de la empresa y su cultura organizacional. Los resultados obtenidos revelan que la cultura organizacional de WSP está desalineada: esto impide que los empleados se apropien de la marca, lo que dificulta su posicionamiento en el mercado. Esta falta de conexión entre la empresa y su personal tiene implicaciones negativas en términos de imagen y reputación. Para resolver este problema, se ha propuesto un proceso dividido en tres fases y donde la implementación de estas recomendaciones aportará beneficios significativos a la organización. Al promover una cultura organizacional sólida y alentar el compromiso de los empleados, WSP podrá mejorar su posicionamiento de marca en el mercado y experimentar un incremento en la reputación y la confianza de los clientes.WSP: Importance of organizational culture as a differentiator in brand positioning. WSP is a company facing the challenge of achieving a strong brand positioning in Latin America and the Caribbean. The main problem lies in its philosophy and organizational culture, where employees do not feel committed to the brand. To address this situation, analysis strategies based on SWOT and the OCAI system have been used to assess the current state of the company and its organizational culture. The results obtained reveal that WSP's organizational culture is misaligned, preventing employees from taking ownership of the brand, which hinders its positioning in the market. This lack of connection between the company and its staff has negative implications in terms of image and reputation. To solve this problem, a three-phase process has been proposed, and the implementation of these recommendations will bring significant benefits to the organization. By promoting a solid organizational culture and fostering employee commitment, WSP will be able to improve its brand positioning in the market and experience an increase in reputation and customer trust.71application/pdfhttps://doi.org/10.48713/10336_40258 https://repository.urosario.edu.co/handle/10336/40258spaUniversidad del RosarioEscuela de AdministraciónMaestría en MarketingAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalBloqueado (Texto referencial)EL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. -------------------------------------- POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. Declaro que autorizo previa y de forma informada el tratamiento de mis datos personales por parte de LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO para fines académicos y en aplicación de convenios con terceros o servicios conexos con actividades propias de la academia, con estricto cumplimiento de los principios de ley. Para el correcto ejercicio de mi derecho de habeas data cuento con la cuenta de correo habeasdata@urosario.edu.co, donde previa identificación podré solicitar la consulta, corrección y supresión de mis datos.http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_14cbCameron, K. S., & Quinn, R. E. (2011). Diagnosing and changing organizational culture: Based on the competing values framework (2nd ed.). . Jossey-Bass.Encuesta de Clima Laboral. (marzo de 2023). Obtenido de Peakon: https://survey.peakon.com/answer/URwP0a42bb8u1ggjIICChJVcsoNeUXhv/question/931814/?amp;utm_source=email&utm_medium=survey_question&utm_campaign=survey#score=9WSP. (2021). WSP Ranks #1 in ENR Magazine’s 2021 List of Top 225 International Design Firms. Obtenido de https://www.wsp.com/en-CA/news/2021/wsp-ranks-1-in-enr-magazines-2021-list-of-top-225-international-design-firmsWSP. (2022). Global Strategic Action Plan - 2022-2024. Obtenido de https://www.wsp.com/en-gl/who-we-are/global-strategic-plan?utm_source=WSP.com&utm_medium=news_en&utm_campaign=Strat_Plan_2022Wsp Group. (s.f.). Home. Obtenido de http://intranet.wspgroup.com/es/Group-Root/Group/Marketing-and-communications/Our-New-Brand/Purpose/WSP. (s.f.). Home. Obtenido de https://www.wsp.com/enQA/news/2021/ethisphere-recognizes-wsp-with-compliance-leader-verificationWSP. (s.f.b). Home. Obtenido de https://www.wsp.com/en-gl/who-we-are/our-storyWSP. (s.f.c). Nuestra historia. Obtenido de https://www.wsp.com/es-co/quienes-somos/nuestra-historiaWSP. (s.f.d). ¿Podemos ayudar a que las sociedades prosperen en un mundo que no controlamos? Obtenido de https://www.wsp.com/es-CO/quienes-somos/lo-que-nos-motivaWSP. (s.f.e). Qué es Future Ready. Obtenido de https://www.wsp.com/es-co/hubs/future-readyinstname:Universidad del Rosarioreponame:Repositorio Institucional EdocURCultura organizacionalReputación de marcaPosicionamientoOrganizational culturebrand reputationbrand positioningWSP: Importancia de la cultura organizacional como diferenciador en el posicionamiento de marcaWSP: Importance of organizational culture as a differentiator in brand positioningbachelorThesisTrabajo de gradoTrabajo de gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fEscuela de AdministraciónLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain1483https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/4b3074ce-91f5-4566-abdb-c7cb80f2fce4/downloadb2825df9f458e9d5d96ee8b7cd74fde6MD52ORIGINALWSP-Importancia-de-la-cultura-Deaza-Tellez-Andres-Felipe-2023.pdfWSP-Importancia-de-la-cultura-Deaza-Tellez-Andres-Felipe-2023.pdfapplication/pdf585085https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/3f289ca4-ed21-4db8-bdde-e5ffb5ebff09/downloadf259113b241f9c499858b68d591f7124MD54CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8899https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/1e5cbde6-f71b-45c2-832b-1ee95fe5a294/download3b6ce8e9e36c89875e8cf39962fe8920MD55TEXTWSP-Importancia-de-la-cultura-Deaza-Tellez-Andres-Felipe-2023.pdf.txtWSP-Importancia-de-la-cultura-Deaza-Tellez-Andres-Felipe-2023.pdf.txtExtracted texttext/plain101594https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/feab607c-5417-4cad-9244-a7671456514c/download184a0c693ebb1429c744686c504c0962MD56THUMBNAILWSP-Importancia-de-la-cultura-Deaza-Tellez-Andres-Felipe-2023.pdf.jpgWSP-Importancia-de-la-cultura-Deaza-Tellez-Andres-Felipe-2023.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2346https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/e4be96a1-aff0-46f1-b264-a713333a182c/downloadfa6cbae66a837f746a67024712db4d84MD5710336/40258oai:repository.urosario.edu.co:10336/402582023-08-10 19:47:50.775http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttps://repository.urosario.edu.coRepositorio institucional EdocURedocur@urosario.edu.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 |