Boston Scientific Corporation
La tesis se centra en identificar y abordar los factores que contribuyen a los retrasos en las solicitudes en el equipo de Atención al Cliente de Boston Scientific. La investigación pretende aportar ideas y recomendaciones para mejorar el rendimiento del equipo y alcanzar los objetivos de la organiz...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad del Rosario
- Repositorio:
- Repositorio EdocUR - U. Rosario
- Idioma:
- eng
- OAI Identifier:
- oai:repository.urosario.edu.co:10336/40307
- Acceso en línea:
- https://doi.org/10.48713/10336_40307
https://repository.urosario.edu.co/handle/10336/40307
- Palabra clave:
- Customer Care
Team dynamics
Challenges
Understaffing
Training
Worlkload
Service Cloud platform
Strategic Options
Dcision Matrix
Competitor analysis
Enhancig performance
Improvinng operations
- Rights
- License
- Attribution 4.0 International