Análisis del proceso de reclamos para clientes de la unidad de Negocio de Salón Profesional de Procter & Gamble Latinoamérica

Las decisiones en el mundo empresarial se basan en el supuesto de la existencia de recursos limitados. Sin importar el tamaño de las compañías, existen procesos cruciales que no pueden ser ejecutados dadas limitaciones de personal, activos físicos, financieros entre otros. Por lo anterior, propuesta...

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Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2013

Institución:

Universidad del Rosario

Repositorio:

Repositorio EdocUR - U. Rosario

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.urosario.edu.co:10336/4818

Acceso en línea:

https://doi.org/10.48713/10336_4818
http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/4818

Palabra clave:

Teoría de restricciones
Costeo basado en actividades
Manejo en base a actividades
Procter & Gamble
Theory of Constrains –TOC
Activity-Based Management –ABM
ABC
Procter & Gamble
Industria de cosméticos::Estudio de Casos
Industria de cosméticos
Procter & gamble::Estudio de Casos
Relaciones con los clientes::Estudio de Casos
Servicio al cliente::Estudio de Casos
Teoría de las restricciones (Administración)

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