Implementación de un CRM para la gestión y control de los clientes en la sociedad match inmobiliario
1 TÍTULO DE LA INVESTIGACIÓN 2 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 21 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA 22 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN 1 OBJETIVO GENERAL 2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 4 JUSTIFICACIÓN Y DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN 1 JUSTIFICACIÓN 2 DELIMITACIÓN 5 MARCO DE REFERENCIA DE LA IN...
- Autores:
-
Hurtado Manrique, Karen
Romero Vargas, José Efraín
Pardo Ávila, Johan David
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Universidad ECCI
- Repositorio:
- Repositorio Institucional ECCI
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
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- Control
Clientes
Comercialización
Control
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1 TÍTULO DE LA INVESTIGACIÓN 2 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 21 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA 22 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN 1 OBJETIVO GENERAL 2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 4 JUSTIFICACIÓN Y DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN 1 JUSTIFICACIÓN 2 DELIMITACIÓN 5 MARCO DE REFERENCIA DE LA INVESTIGACIÓN 1 MARCO TEÓRICO 6 TIPO DE INVESTIGACIÓN 7 DISEÑO METODOLÓGICO 8 FUENTES PARA LA OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN 81 FUENTES PRIMARIAS 82 FUENTES SECUNDARIAS 9 CRONOGRAMA DE TRABAJO 10 DEL ESTADO DE LOS RESULTADOS 11 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 12 REFERENCIAS (BIBLIOGRAFÍA) Bibliografía |
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(2017). automatización. Bogotá: ecco.Begoña, V. (Julio de 2007). Teoría de la decisión: Decisión con Incertidumbre, Decisión Multicriterio y Teoría de Juegos. Obtenido de Teoría de la decisión: Decisión con Incertidumbre, Decisión Multicriterio y Teoría de Juegos: http://www.mat.ucm.es/~bvitoria/Archivos/a_dt_UCM.pdfCava, L. G. (2004). CRM: Tres estrategias de éxito. Gemma Tonijuan.Cene Coop. (2000). Proceso de Caliad. Obtenido de Proceso de Caliad: http://www.campus.co.cr/educoop/docs/md/varios/v_09_man_proc_calid.pdfGERENCIA. (2003). ¿Está Muerto el CRM? GERENCIA.Gómez, W. R. (2009). Diseño de un plan estratégico de CRM para mejorar la calidad del servicio al cliente en la Constructora Colpatria. Obtenido de Diseño de un plan estratégico de CRM para mejorar la calidad del servicio al cliente en la Constructora Colpatria: http://repository.lasalle.edu.co/bitstream/handle/10185/4322/T11.09%20A28d.pdf?sequence=1Gómez, W. R. (2009). 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Monterrey: MC Graw Hill.ControlClientesComercializaciónControlCustomersCommercializationORIGINALInforme de seminario.pdfInforme de seminario.pdfapplication/pdf1872280https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/2246/1/Informe%20de%20seminario.pdf0980848203414574034e09892f4c0daaMD51Cesión de derechos.pdfCesión de derechos.pdfapplication/pdf685108https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/2246/2/Cesi%c3%b3n%20de%20derechos.pdf1e4261777920b7cbc1fef3b5a6875acdMD52Acta de grado.pdfActa de grado.pdfapplication/pdf545792https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/2246/3/Acta%20de%20grado.pdfc384757c9a2fb8260a8a22fba47ddbbfMD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-814798https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/2246/4/license.txt88794144ff048353b359a3174871b0d5MD54TEXTInforme de seminario.pdf.txtInforme de seminario.pdf.txtExtracted 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