Impacto de la comunicación interna en la respuesta al cliente final y al clima laboral en la agencia de viajes (On line).
Hoy en día las empresas pretenden reducir costos omitiendo la capacitación para los empleados, justificándose en que siendo así, los subalternos -un ejemplo de ello son los supervisores de área de la compañía Despegar.com- pueden desarrollar eficazmente sus labores con los conocimientos que ya posee...
- Autores:
-
Romero Casiano, Diana Carolina
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2016
- Institución:
- Universidad ECCI
- Repositorio:
- Repositorio Institucional ECCI
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.ecci.edu.co:001/1369
- Acceso en línea:
- https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/1369
- Palabra clave:
- Formación
Cliente interno
Clima laboral
Training
Internal customer
Working environment
- Rights
- openAccess
- License
- Derechos Reservados - Universidad ECCI, 2016