Impacto de la comunicación interna en la respuesta al cliente final y al clima laboral en la agencia de viajes (On line).

Hoy en día las empresas pretenden reducir costos omitiendo la capacitación para los empleados, justificándose en que siendo así, los subalternos -un ejemplo de ello son los supervisores de área de la compañía Despegar.com- pueden desarrollar eficazmente sus labores con los conocimientos que ya posee...

Full description

Autores:
Romero Casiano, Diana Carolina
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2016
Institución:
Universidad ECCI
Repositorio:
Repositorio Institucional ECCI
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.ecci.edu.co:001/1369
Acceso en línea:
https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/1369
Palabra clave:
Formación
Cliente interno
Clima laboral
Training
Internal customer
Working environment
Rights
openAccess
License
Derechos Reservados - Universidad ECCI, 2016