Propuestas de mejora para el proceso de llamadas de calidad en el consorcio vive digital
Este artículo se encuentra enfocado en presentar propuestas de mejora para el proceso de llamadas de calidad que actualmente implementa el Consorcio Vive Digital, con el fin de recolectar información que le permita medir el nivel de calidad en la prestación del servicio de los kioscos vive digital a...
- Autores:
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Ávila Vargas, Diego Fernando
Rodríguez Gómez, Edgar Steven
Chavarro Meneses, Johana Andrea
Rojas Matiz, Lina Natalia
Sabogal Cañón, Darwin Yesid
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2016
- Institución:
- Universidad ECCI
- Repositorio:
- Repositorio Institucional ECCI
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.ecci.edu.co:001/2058
- Acceso en línea:
- https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/2058
- Palabra clave:
- Mejora
Calidad
Estandarización
Gets better
Quality
Standardization
- Rights
- openAccess
- License
- Derechos Reservados - Universidad ECCI, 2016