Propuestas de mejora para el proceso de llamadas de calidad en el consorcio vive digital

Este artículo se encuentra enfocado en presentar propuestas de mejora para el proceso de llamadas de calidad que actualmente implementa el Consorcio Vive Digital, con el fin de recolectar información que le permita medir el nivel de calidad en la prestación del servicio de los kioscos vive digital a...

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Autores:
Ávila Vargas, Diego Fernando
Rodríguez Gómez, Edgar Steven
Chavarro Meneses, Johana Andrea
Rojas Matiz, Lina Natalia
Sabogal Cañón, Darwin Yesid
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2016
Institución:
Universidad ECCI
Repositorio:
Repositorio Institucional ECCI
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.ecci.edu.co:001/2058
Acceso en línea:
https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/2058
Palabra clave:
Mejora
Calidad
Estandarización
Gets better
Quality
Standardization
Rights
openAccess
License
Derechos Reservados - Universidad ECCI, 2016