Diseño de una herramienta descriptiva para articular y correlacionar los requisitos comunes y diferenciadores entre las normas ISO 9001:2015 e ISO 45001:2018
En un mundo cambiante en el devenir empresarial cada día las organizaciones deben adaptarse a los nuevos modelos de desarrollo y gestión que les ofrece el mercado competitivo, razón por la cual las empresas deben generar y aplicar modelos que les sirvan para ser sostenibles y eficaces. Lo que se obs...
- Autores:
-
Vanegas Mendoza, Ana
Gómez Poloche, Arturo
Rodríguez Simbaqueba, Jeimy Adriana
- Tipo de recurso:
- Tesis
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad ECCI
- Repositorio:
- Repositorio Institucional ECCI
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
- Sistema de gestión de calidad
Productividad organizacional
Mejora continua
Satisfacción del cliente
Quality management system
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Diseño de una herramienta descriptiva para articular y correlacionar los requisitos comunes y diferenciadores entre las normas ISO 9001:2015 e ISO 45001:2018 Sistema de gestión de calidad Productividad organizacional Mejora continua Satisfacción del cliente Quality management system Organizational productivity Continuous improvement Customer satisfaction |
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En un mundo cambiante en el devenir empresarial cada día las organizaciones deben adaptarse a los nuevos modelos de desarrollo y gestión que les ofrece el mercado competitivo, razón por la cual las empresas deben generar y aplicar modelos que les sirvan para ser sostenibles y eficaces. Lo que se observa a nivel general es que las normas ISO 9001:2015 Y 45001:2018 son estándares internacionales que coadyuvan como herramienta gerencial al mejoramiento y cualificación de los procesos y a la gestión empresarial, en lo relacionado con la calidad, satisfacción de los clientes y salud de los trabajadores. Esta propuesta hace referencia a los aspectos comunes y diferenciadores de las normas ISO 9001:2015 e ISO 45001:2018 e identificar los criterios que son articulados y que se correlacionan. Para llegar a esto se realizó una revisión detallada de los antecedentes históricos, normativos, analizando los distintos criterios que intervienen e influyen en los lineamientos y su aplicación dentro del proceso de implementación a nivel general, acordes a los lineamientos de la normatividad internacional y nacional, generando un flujograma que describe de manera general los pasos a seguir para la aplicación de la herramienta, de manera que facilite el proceso de implementación de los modelos de gestión En la construcción de la herramienta, se logró visualizar las características comunes y diferenciadoras de las dos normas, que se conjugan de manera adecuada, vinculando los requerimientos exigidos para una aplicación eficaz y eficiente de estos dos sistemas, brindando una clara orientación en su adecuación a las necesidades individuales de las empresas y generando unos lineamientos que permitan integrar estrategias y recursos necesarios para dar cumplimiento a sus objetivos Esto le puede servir a una organización para que, de manera objetiva al aplicar la herramienta, optimice recursos y pueda de manera general integrar los sistemas de gestión en un tiempo definido |
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Álvarez, L. V., & Chavarría Arango, L. A. (2020). Análisis de brechas existentes para proyectar el sistema integral de gestión en normas ISO14001:2015 –ISO 45001:2018, de una empresa de mantenimiento y recarga de extintores ubicada en la ciudad de Medellín basado en el sistema de gestión de la calidad ya certificado bajo la Norma ISO 9001:2015. https://alejandria.poligran.edu.co/handle/10823/2782 Challco Leiva, R. E. (2019). Modelo de gestión de seguridad y salud en el trabajo, de acuerdo a la norma ISO 45001:2018, para mejorar las condiciones laborales y el ambiente de trabajo, en el área de mantenimiento de la empresa IMCO servicios S.A.C., Arequipa—Perú, 2019". Universidad Autónoma San Francisco. http://repositorio.uasf.edu.pe//handle/UASF/240 Galvis Gutiérrez, N. M. (2020). 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Revista ESPACIOS, 39(50). http://www.revistaespacios.com/a18v39n50/18395014.html Challco Leiva, R. E. (2019). Modelo de gestión de seguridad y salud en el trabajo, de acuerdo a la norma iso 45001:2018, para mejorar las condiciones laborales y el ambiente de trabajo, en el área de mantenimiento de la empresa IMCO servicios S.A.C., Arequipa—Perú, 2019". Universidad Autónoma San Francisco. http://repositorio.uasf.edu.pe//handle/UASF/240 DECRETO 4110 DE 2004. (s. f.). Recuperado 16 de diciembre de 2021, de https://www.suin-juriscol.gov.co/viewDocument.asp?ruta=Decretos/1879263 Hernández, J. E. R. (2020). DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN AL MODELO INTEGRADO DE PLANEACIÓN Y GESTIÓN EN EL SECTOR PÚBLICO: UNA REVISIÓN DEL CASO COLOMBIANO. REAd. Revista Eletrônica de Administração (Porto Alegre), 26, 137-175. https://doi.org/10.1590/1413-2311.281.97181 ISO 9001:2015(es), Sistemas de gestión de la calidad—Requisitos. (s. f.). 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Lo que se observa a nivel general es que las normas ISO 9001:2015 Y 45001:2018 son estándares internacionales que coadyuvan como herramienta gerencial al mejoramiento y cualificación de los procesos y a la gestión empresarial, en lo relacionado con la calidad, satisfacción de los clientes y salud de los trabajadores. Esta propuesta hace referencia a los aspectos comunes y diferenciadores de las normas ISO 9001:2015 e ISO 45001:2018 e identificar los criterios que son articulados y que se correlacionan. 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Título del trabajo de grado 2 2. Planteamiento Del Problema 2 3. Justificación. 4 4. Marcos de Referencia 7 5. Marco Teórico 20 6. Marco Legal 35 7 Marco Metodológico 41 8. Descripción de las características de las normas ISO 9001:2015, ISO 45001- 2018 46 9. Análisis financiero Costo-Beneficios 57 10. Conclusiones 61 11. Recomendaciones 63 12. Referencias Bibliográficas 65 13. Anexos 68EspecializaciónEspecialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el TrabajoEspecialización en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo100 p.application/pdfspaUniversidad ECCIBogotá - ColombiaPosgradosDerechos Reservados - Universidad ECCI, 2021info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Diseño de una herramienta descriptiva para articular y correlacionar los requisitos comunes y diferenciadores entre las normas ISO 9001:2015 e ISO 45001:2018Trabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ecTextinfo:eu-repo/semantics/otherhttps://purl.org/redcol/resource_type/WPhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/version/c_dc82b40f9837b551Álvarez, L. V., & Chavarría Arango, L. A. (2020). Análisis de brechas existentes para proyectar el sistema integral de gestión en normas ISO14001:2015 –ISO 45001:2018, de una empresa de mantenimiento y recarga de extintores ubicada en la ciudad de Medellín basado en el sistema de gestión de la calidad ya certificado bajo la Norma ISO 9001:2015. https://alejandria.poligran.edu.co/handle/10823/2782Challco Leiva, R. E. (2019). Modelo de gestión de seguridad y salud en el trabajo, de acuerdo a la norma ISO 45001:2018, para mejorar las condiciones laborales y el ambiente de trabajo, en el área de mantenimiento de la empresa IMCO servicios S.A.C., Arequipa—Perú, 2019". Universidad Autónoma San Francisco. http://repositorio.uasf.edu.pe//handle/UASF/240Galvis Gutiérrez, N. M. (2020). Propuesta de implementación de un sistema de gestión integrado bajo las normas ISO 9001:2015 e ISO 45001:2018 para la empresa Experticia Potencial Humano EU. https://repository.uamerica.edu.co/handle/20.500.11839/7865González, Y. C. O. (s. f.). 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