Análisis de los procesos de prestación de servicios de T.I en la empresa M&K SYSTEM aportando al cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (ANS)

La prestación de servicios de TI se ha convertido en una necesidad teniendo un mercado competitivo en el que se deben tomar decisiones rápidas y acertadas, lo que permite que un proceso operacional llegue a un nivel de calidad enmarcado por la excelencia y satisfacción para con los consumidores, así...