Guía para la implementación del análisis de impacto al negocio (BIA) basado en la aplicación de buenas prácticas ITIL y la norma ISO/EIC 20000-1:2011 en la empresa IQ Outsourcing s.a.s de Bogota

El siguiente proyecto propone una guía para la implementación del análisis de impacto al negocio de la empresa iQ Outsourcing S.A.S en la ciudad de Bogotá basado en la aplicación de buenas prácticas ITIL (Information Technology Infrastructure Library) y requisitos de la norma ISO/IEC 20000-1:2011. E...

Full description

Autores:

Caro Martinez, Brian David

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2017

Institución:

Universidad Cooperativa de Colombia

Repositorio:

Repositorio UCC

Idioma:

OAI Identifier:

oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/6133

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/20.500.12494/6133

Palabra clave:

Análisis de impacto al negocio (BIA)
ITIL (Información Tecnología Infraestructura Library)
ISO / IEC 20000- 1: 2011
Mapa de calor
Análisis de riesgos
Riesgo inherente
Riesgo Residual
Criticidad de procesos
Continuidad de negocio

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