El Burnout como factor influyente en el nivel de satisfacción de los colaboradores de la Empresa de Distribución Médico Colombiana (DISMEDICA)

Para desarrollar la categoría del Burnout es necesario evocar sus inicios con “El pionero en la investigación sobre Burnout fue Herbert Freudenberger en 1974, observó unas interesantes y perniciosas características influyentes sobre el estado físico y mental de un grupo de jóvenes voluntarios que trabajaban con toxicómanos en su Free Clinic en Nueva York. Observó una especie de deterioro en el desempeño de las actividades asistenciales, aspectos que posteriormente desarrollaría en su artículo “Staff Burnout” donde avanza una primera aproximación del síndrome, como una sensación de fracaso y una existencia agotada o gastada que resultaba de una sobrecarga por exigencias de energías, recursos personales o fuerza espiritual del trabajador (Freudenberger, 1974. Por lo anterior se puede decir que una de las características principales de este síndrome es la sensación de fracaso, frustración y agotamiento ya sea por factores internos como lo es la sobre carga laboral, o por factores externos como lo son conflictos familiar, dificultades económicas entre otros, es por este motivo que una delas profesiones más vulnerables frente al estrés son las relacionadas con la salud ya que continuamente se enfrentan al dolor, a largas jornadas de trabajo, al sufrimiento de los de los pacientes, y a la queja o reproche de sus familiares por su ausencia en sus hogares. Por consiguiente el síndrome del Burnout es considerado como uno de los factores de riesgo psicosocial de tipo intralaborales y extralaboral más frecuente entre el personal cuya función exige subsanar las necesidades de otros, como los son los auxiliares de dispensación de dispositivos médicos , es por ello que en el siguiente trabajo, el cual ha sido pensado y abordado desde el análisis y la identificación del enfoque cuantitativo, se busca no solo conocer la concepción que tienen los colaboradores de la empresa de la Distribuidora Medica Colombiana acerca del Síndrome de Burnout y su posible influencia en el nivel de satisfacción laboral, sino también hacer una medición precisa de este.

• Autores: Amariles Borja, Sandra Patricia; Marín Buitrago, Daniela
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Universidad Cooperativa de Colombia
• Repositorio: Repositorio UCC
• OAI Identifier: oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/53158
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12494/53158
• Palabra clave: Factor de riesgo psicosocial intralaborales; Bienestar laboral; Compensaciones laborales; Satisfacción laboral; Auxiliares de dispensación; Síndrome del Burnout; TG 2017 PSI 53158; The psychosocial risk factors; Labor welfare; Workers Compensation; job satisfaction; auxiliary dispensing; Burnout syndrome
• Rights: closedAccess
• License: Atribución – No comercial – Sin Derivar