Formulación de acciones de mejora para la evaluación del proceso de realización, mantenimiento y mejoramiento de la continuidad del negocio, basados en la aplicación de la norma ISO/IEC 20000 y Cobit 5 proceso DSS04 para la red de oficinas del banco de Bogotá a nivel nacional

En la actualidad las entidades financieras son las empresas que manejan sistematizadamente todos sus procesos, para esto cuentan con robustas plataformas que están dotadas con tecnología de punta, con el fin de garantizar el desarrollo y continuidad de procesos óptimos, efectivos y autosuficientes....

Full description

Autores:

Martín Tapias, Paul
Castro Cárdenas, Raúl Camilo

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2015

Institución:

Universidad Cooperativa de Colombia

Repositorio:

Repositorio UCC

Idioma:

OAI Identifier:

oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/17214

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/20.500.12494/17214

Palabra clave:

Banco de Bogota
Cobit 5 Proceso Dss04
Norma ISO/IEC 20000
TG 2015 ISI 17214

Rights

closedAccess

License

Atribución – No comercial – Sin Derivar