(2017). Propuesta de mejoramiento en la atención de usuarios del Services Desk, en el área de TI basados en la buenas practicas ITIL V3 E ISO/IEC20000-1 en la empresa BSL S.A.S (Big Soluciones Logísticas S.A.S) en la ciudad de Bogotá.
Chicago Style (17th ed.) CitationPropuesta De Mejoramiento En La Atención De Usuarios Del Services Desk, En El área De TI Basados En La Buenas Practicas ITIL V3 E ISO/IEC20000-1 En La Empresa BSL S.A.S (Big Soluciones Logísticas S.A.S) En La Ciudad De Bogotá. 2017.
MLA (8th ed.) CitationPropuesta De Mejoramiento En La Atención De Usuarios Del Services Desk, En El área De TI Basados En La Buenas Practicas ITIL V3 E ISO/IEC20000-1 En La Empresa BSL S.A.S (Big Soluciones Logísticas S.A.S) En La Ciudad De Bogotá. 2017.