Formulación de un plan de mejoramiento del sistema de gestión de calidad para la cadena hotelera DIPLOMAT aplicando la metodología del ciclo Deming

El presente proyecto se enfocará en la formulación de un plan de mejora para el sistema de gestión de calidad en la cadena de hoteles, ya que se evidenció que, en los últimos años, en Colombia, el turismo ha incrementado considerablemente sus ingresos puesto que solo en el año 2017 se reportó un aum...