(2014). Identificación del nivel de madurez de la mesa de servicios del banco falabella, mediante el diagnóstico del proceso de gestión de peticiones e incidentes de servicio (dss02), del marco de referencia cobit 5.
Chicago Style (17th ed.) CitationIdentificación Del Nivel De Madurez De La Mesa De Servicios Del Banco Falabella, Mediante El Diagnóstico Del Proceso De Gestión De Peticiones E Incidentes De Servicio (dss02), Del Marco De Referencia Cobit 5. 2014.
MLA (8th ed.) CitationIdentificación Del Nivel De Madurez De La Mesa De Servicios Del Banco Falabella, Mediante El Diagnóstico Del Proceso De Gestión De Peticiones E Incidentes De Servicio (dss02), Del Marco De Referencia Cobit 5. 2014.
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