Programa de enrutamiento automático a las diferentes colas que almacenan los reclamos de los clientes de empresas públicas de Medellín.

La naturaleza de las telecomunicaciones está cambiando posiblemente más rápidamente que cualquier otra infraestructura o producto. Cuando el cambio es tan rápido, una pregunta surge naturalmente, hacia dónde se va y cómo será el futuro. En el mundo de las telecomunicaciones intentar responder a preg...

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Autores:

Pérez Llanes, Yadira

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2002

Institución:

Universidad Cooperativa de Colombia

Repositorio:

Repositorio UCC

Idioma:

OAI Identifier:

oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/6163

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/20.500.12494/6163

Palabra clave:

Empresas públicas de Medellín
Manuales
Sistemas de información
Bases de datos
Lenguajes de programación
Redes de telecomunicaciones
Telecomunicaciones
Entidades públicas
Servicios públicos
Servicio al cliente

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closedAccess

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