Mejoramiento de los indicadores de gestión con la ayuda de un cuadro de mando para el proceso de formación y entrenamiento en Servientrega S.A

Se realiza el diagnóstico de las condiciones actuales del proceso de Capacitación y Capacitación en la empresa Servientrega SA, que se basa en la aplicación de un método manual para el registro y control de indicadores, teniendo en cuenta la necesidad de una tabla de comando computarizado que Facili...

Full description

Autores:
Mendoza Yara, Robert David
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2017
Institución:
Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:
Repositorio UCC
Idioma:
OAI Identifier:
oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/12145
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12494/12145
Palabra clave:
Servientrega
Formación y entrenamiento en servientrega
Gestión de calidad
TG 2017 IIN 12145
Rights
closedAccess
License
Atribución – No comercial – Sin Derivar
Description
Summary:Se realiza el diagnóstico de las condiciones actuales del proceso de Capacitación y Capacitación en la empresa Servientrega SA, que se basa en la aplicación de un método manual para el registro y control de indicadores, teniendo en cuenta la necesidad de una tabla de comando computarizado que Facilita el desarrollo de los mismos. Esta es una de las formas en que uno de los colaboradores, hizo un archivo de Excel formulado para mejorar el control de los listados y la eficiencia en el cumplimiento de sus indicadores.