Formulación de una propuesta de mejora aplicada al manejo del proceso de las PQRSF para la empresa de gestión documental – GRM Colombia S.A.S., basado en las normas NTC ISO 9001:2015 Y NTC ISO 45001:2018, ubicada en el municipio de Cota-Cundinamarca

Luego de evidenciar la actividad económica realizada por GRM Colombia S.A.S., se puede destacar la necesidad de un cambio en la estructura interna de los procesos, la cual podría brindarse por medio de la implementación de la NTC ISO 9001:2015 y NTC ISO 45001:2018, tomando y aplicando sus requerimie...

Full description

Autores:

Obando Ultengo, Leidy Tatiana
Rodriguez Rodriguez, Omar Orlando

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2020

Institución:

Universidad Cooperativa de Colombia

Repositorio:

Repositorio UCC

Idioma:

OAI Identifier:

oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/20513

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/20.500.12494/20513

Palabra clave:

PQRSF
ISO 9001:2015
ISO 45001:2015
Proyecto
Gestión documental
TG 2020 IIN 20513
Formulation
PQRSF
Project
Document management

Rights

openAccess

License

Atribución – No comercial – Sin Derivar