Variables correspondientes al concepto de clima laboral que no son empleadas por los miembros de la Empresa La Paz
Se plantea como objetivo principal medir las variables correspondientes al concepto de clima laboral que no son empleadas por los miembros de la empresa La Paz de Bucaramanga (Santander), con el fin de identificar las necesidades y problemáticas del ambiente de trabajo en el cual se desenvuelven los...
- Autores:
-
Peña Pabuena, Anubis
Jimenez Narvaez, Paula Alexandra
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/20209
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/20209
- Palabra clave:
- Clima laboral
Satisfacción
Percepción
Motivación
TG 2020 PSI 20209
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Se plantea como objetivo principal medir las variables correspondientes al concepto de clima laboral que no son empleadas por los miembros de la empresa La Paz de Bucaramanga (Santander), con el fin de identificar las necesidades y problemáticas del ambiente de trabajo en el cual se desenvuelven los empleados, abordando los aspectos relevantes para el mejoramiento del mismo como la información de la organización, la satisfacción personal, desarrollo personal y profesional, condiciones laborales, relación y Actividades en equipo, comunicación interna, liderazgo y supervisión e incentivos y reconocimientos. Para lo anterior, se aplicó una metodología cuantitativa de direccionamiento transversal y con enfoque descriptivo, en el cual se empleó una encuesta de clima laboral llamada TECI, con escala de Likert, en el grupo de empleados de la empresa, en la cual se relacionan los factores antes mencionados, cuyos resultados sirven de base para generar un informe con recomendaciones que orienten la toma de decisiones en pro de un ambiente laboral saludable en la empresa La Paz. Los resultados reportan la existencia de un clima laboral adecuado, aunque algunos de sus componentes son poco perceptibles por el departamento de gestión humana de la organización, lo que da lugar a falencias y debilidades en diferentes áreas de la empresa, para lo cual es necesario realizar unas recomendaciones orientadas a promover un clima organizacional adecuado y favorable para los empleados como para la productividad de la empresa. |
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Acosta Oviedo, K. (2012). La Pirámide de Maslow. Obtenido de https://www.eoi.es/blogs/katherinecarolinaacosta/2012/05/24/la-piramide-de-maslow/ Arias, W. (2014). Relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral en una pequeña empresa del sector privado. Colombia: Ciencia & Trabajo. Cantillo, K. (2018). PROPONER MÉTODOS PARA AUMENTAR LA SATISFACCIÓN Y. Santa Marta: Universidad de Magdalena. Cardona, D. & Zambrano, R. (2014). Revisión de instrumentos de evaluación del clima organizacional. Estudios Gerenciales, 30, 184-189. Celis Morales, C. (2014). Importancia del clima organizacional en la productividad laboral. Trabajo Final de Diplomado en Alta Gerencia, Universidad Militar Nueva Granada, Medellín. Obtenido de https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/13586/ENSAYO_DE_GRADO_.pdf;jsessionid=8C5843CFD687D39570CAD7E7DFC613B1?sequence=1 Chaparro Espitia, L. (2006). Motivación laboral y clima organizacional en empresas de telecomunicaciones. (Factores diferenciadores entre las empresas pública y privada). Innovar, Revista de Ciencias Administrativas y Sociales, 16(28), 7-32. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/818/81802802.pdf Contreras, S. M. (2015). PROPUESTA DE MEJORA DE CLIMA LABORAL EN UNA INSTITUCION DE EDUCACION. Guatemala: Universidad Rafael Landivar. Fuentes González, S. (2016). Clima Laboral, Un reto para los Líderes de hoy. Tesis de Administradora de Empresas, Universidad Santo Tomás, Bogotá, D.C. Obtenido de https://repository.usta.edu.co/bitstream/handle/11634/3246/Fuentesmichael2016.pdf?sequence=1&isAllowed=y García Solarte, M. (2009). Clima organizacional y su diagnóstico: Una aproximación conceptual. Cuadernos de Administración Universidad del Valle(42). Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/2250/225014900004.pdf García Viamontes, D. (2010). Satisfacción Laboral. Una aproximación teórica. Contribuciones a las Ciencias Sociales. Obtenido de http://www.eumed.net/rev/cccss/09/dgv.htm Garzón Estupiñán, J. (2018). Diseño y aplicación de una metodología para la medición y mejora del ambiente laboral en la Universidad Santo Tomás - Seccional Bucaramanga. Tesis de Ingeniero Industrial, Universidad Santo Tomás, Bucaramanga. Obtenido de https://repository.usta.edu.co/bitstream/handle/11634/12669/2018jonatangarzon.pdf?sequence=1&isAllowed=y García Solarte, M. (2009). Clima organizacional y su diagnóstico: Una aproximación conceptual. Cuadernos de Administración Universidad del Valle(42). Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/2250/225014900004.pdf Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista Lucio, P. (2010). Metodología de la Investigación (5a. ed.). México: McGraw-Hill. Iglesias, S. &. (2015). Generalidades del clima organizacional. Cuba: Medisur Vol. 13 Meza Beristain, F., & Meza Beristain, M. (2006). Diagnóstico de clima laboral: Caso Sabormex Puebla. Planta de frijoles y otros. Tesis de Licenciada en Administración de Empresas, Universidad de las Américas Puebla, Cholula. Obtenido de http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/meza_b_fd/capitulo2.pdf Ortega Muñoz, C. (2015). Las competencias laborales y el clima organizacional del personal administrativo en las universidades tecnológicas privadas de Lima. Tesis de Magister en Administración con Mención en Gestión Empresarial, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Lima. Obtenido de: http://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstream/handle/cybertesis/4308/Ortega_mc.pdf;jsessionid=A7F3272478FBA95D518725BFD3B7F0FA?sequence=1 Pedraza, N. (2018). El clima organizacional y su relación con la satisfacción laboral desde la percepción del capital humano. Colombia: Revista Lasallista de Investigación. Seisdedos, N. (1985). El clima laboral y su medida. 2(1). Obtenido de http://www.copmadrid.org/webcopm/publicaciones/trabajo/1985/vol2/arti1.htm Sum, M. (2015). Motivación y desempeño laboral. Universidad Rafael Landivar. Toro Granados, J., Salazar Sotter, M., & Gómez Rangel, J. (2011). Clima organizacional, satisfacción laboral y su relación con el desempeño laboral en trabajadores de una PYME de servicios de ingeniería. Clío América, 5(10), 204-227. Obtenido de http://revistas.unimagdalena.edu.co/index.php/clioamerica/article/view/419/383 Williams, L. (2013). Estudio diagnóstico de clima laboral en una dependencia pública. Proyecto Final de Maestría en Psicología con orientación laboral y organizacional, Universidad Autónoma de Nuevo León, Monterrey. Obtenido de http://eprints.uanl.mx/3751/1/1080256607.pdf |
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Repositorio Institucional UCC. https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/20209Se plantea como objetivo principal medir las variables correspondientes al concepto de clima laboral que no son empleadas por los miembros de la empresa La Paz de Bucaramanga (Santander), con el fin de identificar las necesidades y problemáticas del ambiente de trabajo en el cual se desenvuelven los empleados, abordando los aspectos relevantes para el mejoramiento del mismo como la información de la organización, la satisfacción personal, desarrollo personal y profesional, condiciones laborales, relación y Actividades en equipo, comunicación interna, liderazgo y supervisión e incentivos y reconocimientos. Para lo anterior, se aplicó una metodología cuantitativa de direccionamiento transversal y con enfoque descriptivo, en el cual se empleó una encuesta de clima laboral llamada TECI, con escala de Likert, en el grupo de empleados de la empresa, en la cual se relacionan los factores antes mencionados, cuyos resultados sirven de base para generar un informe con recomendaciones que orienten la toma de decisiones en pro de un ambiente laboral saludable en la empresa La Paz. Los resultados reportan la existencia de un clima laboral adecuado, aunque algunos de sus componentes son poco perceptibles por el departamento de gestión humana de la organización, lo que da lugar a falencias y debilidades en diferentes áreas de la empresa, para lo cual es necesario realizar unas recomendaciones orientadas a promover un clima organizacional adecuado y favorable para los empleados como para la productividad de la empresa.The main objective of this project is to measure the variables corresponding to the concept of the work environment that are not used by the members of the company La Paz de Bucaramanga (Santander), in order to identify the needs and problems of the work environment in which employees are developed, addressing the relevant aspects for the improvement of the same as the information of the organization, personal satisfaction, personal and professional development, working conditions, relationship and teamwork, internal communication, leadership style and supervision and incentives and acknowledgments. For the above, a quantitative cross-sectional methodology with a focus descriptive, in which a work climate survey called TECI was applied, with a Likert scale, in the group of employees of the company, in which the aforementioned factors are related, whose results serve as the basis for generating a report with recommendations to guide decision-making for a healthy work environment in the La Paz company. The results report that there is a good working environment, although some of its components are not very noticeable due to the human talent of the organization, which leads to weaknesses in different areas of the company, for which it is necessary to make recommendations oriented to promote an adequate and favorable organizational climate for employees as well as for the company's productivity.Resumen. -- Palabras claves. -- Introducción. -- Objetivo. -- Marco teórico. -- Metodología. -- Diseño. -- Participantes. -- Instrumentos.-- Procedimiento. -- Resultados. -- Conclusiones. -- Sugerencias. -- Referencias.anubis.pena@campusucc.edu.copaula.jimenezn@campusucc.edu.co23 pUniversidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias de la Salud, Psicología, BucaramangaPsicologíaBucaramangaClima laboralSatisfacciónPercepciónMotivaciónTG 2020 PSI 20209Work climateSatisfactionPerceptionMotivationVariables correspondientes al concepto de clima laboral que no son empleadas por los miembros de la Empresa La PazTrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Acosta Oviedo, K. (2012). La Pirámide de Maslow. Obtenido de https://www.eoi.es/blogs/katherinecarolinaacosta/2012/05/24/la-piramide-de-maslow/Arias, W. (2014). Relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral en una pequeña empresa del sector privado. Colombia: Ciencia & Trabajo.Cantillo, K. (2018). PROPONER MÉTODOS PARA AUMENTAR LA SATISFACCIÓN Y. Santa Marta: Universidad de Magdalena. Cardona, D. & Zambrano, R. (2014). Revisión de instrumentos de evaluación del clima organizacional. Estudios Gerenciales, 30, 184-189.Celis Morales, C. (2014). Importancia del clima organizacional en la productividad laboral. Trabajo Final de Diplomado en Alta Gerencia, Universidad Militar Nueva Granada, Medellín. Obtenido de https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/13586/ENSAYO_DE_GRADO_.pdf;jsessionid=8C5843CFD687D39570CAD7E7DFC613B1?sequence=1Chaparro Espitia, L. (2006). Motivación laboral y clima organizacional en empresas de telecomunicaciones. (Factores diferenciadores entre las empresas pública y privada). Innovar, Revista de Ciencias Administrativas y Sociales, 16(28), 7-32. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/818/81802802.pdfContreras, S. M. (2015). PROPUESTA DE MEJORA DE CLIMA LABORAL EN UNA INSTITUCION DE EDUCACION. Guatemala: Universidad Rafael Landivar.Fuentes González, S. (2016). Clima Laboral, Un reto para los Líderes de hoy. Tesis de Administradora de Empresas, Universidad Santo Tomás, Bogotá, D.C. Obtenido de https://repository.usta.edu.co/bitstream/handle/11634/3246/Fuentesmichael2016.pdf?sequence=1&isAllowed=yGarcía Solarte, M. (2009). Clima organizacional y su diagnóstico: Una aproximación conceptual. Cuadernos de Administración Universidad del Valle(42). Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/2250/225014900004.pdf García Viamontes, D. (2010). Satisfacción Laboral. Una aproximación teórica. Contribuciones a las Ciencias Sociales. Obtenido de http://www.eumed.net/rev/cccss/09/dgv.htmGarzón Estupiñán, J. 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Obtenido de http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/meza_b_fd/capitulo2.pdfOrtega Muñoz, C. (2015). Las competencias laborales y el clima organizacional del personal administrativo en las universidades tecnológicas privadas de Lima. Tesis de Magister en Administración con Mención en Gestión Empresarial, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Lima. Obtenido de: http://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstream/handle/cybertesis/4308/Ortega_mc.pdf;jsessionid=A7F3272478FBA95D518725BFD3B7F0FA?sequence=1Pedraza, N. (2018). El clima organizacional y su relación con la satisfacción laboral desde la percepción del capital humano. Colombia: Revista Lasallista de Investigación.Seisdedos, N. (1985). El clima laboral y su medida. 2(1). Obtenido de http://www.copmadrid.org/webcopm/publicaciones/trabajo/1985/vol2/arti1.htmSum, M. (2015). Motivación y desempeño laboral. Universidad Rafael Landivar.Toro Granados, J., Salazar Sotter, M., & Gómez Rangel, J. (2011). 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Obtenido de http://eprints.uanl.mx/3751/1/1080256607.pdfPublicationORIGINAL2020_clima_laboral.pdf2020_clima_laboral.pdfTrabajo de Gradoapplication/pdf391152https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/dc6a653b-c858-4e46-9071-11ac571b88fb/download6693903b577e6b0a9f485683e070af17MD542020_clima_laboral-LicenciaUso.pdf2020_clima_laboral-LicenciaUso.pdfLicencia de usoapplication/pdf233010https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/20d530fb-5c10-4287-9ffd-c61d4c026f01/downloadca5c0b907fafc5b271844d23e91da195MD55LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/fc11c8e5-3bc0-4fce-a622-87d61ac846a7/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD56THUMBNAIL2020_clima_laboral.pdf.jpg2020_clima_laboral.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2992https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/2c173e03-b91f-4287-8430-086af7187188/download48a6538209d5e613f32a8f9f1f2534b3MD572020_clima_laboral-LicenciaUso.pdf.jpg2020_clima_laboral-LicenciaUso.pdf.jpgGenerated 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