Asertividad en funcionarios de la administración pública municipio de Montería, Colombia
El objetivo fue evaluar el estilo de asertividad que los funcionarios emplean para enfrentar las diversas situaciones sociales, responder a la crítica y resolver problemas.
- Autores:
-
Ruiz Arias, Viviana maria
Nobles Montoya, Diana victoria
Ruiz Otero, Carlos eduardo
- Tipo de recurso:
- Article of journal
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/50074
- Acceso en línea:
- https://doi.org/10.15665/re.v13i2.495
http://www.scielo.org.co/pdf/encu/v13n2/v13n2a01.pdf
https://hdl.handle.net/20.500.12494/50074
- Palabra clave:
- ASERTIVIDAD
ASERTIVIDAD INDIRECTA
ATENCIÓN AL CLIENTE.
NO ASERTIVIDAD
- Rights
- openAccess
- License
- http://purl.org/coar/access_right/c_abf2