Estudio para la fidelización de clientes a través de una estrategia de mercadeo basado en el CRM

La fidelización de clientes a través de una estrategia de mercadeo basada en CRM en la empresa Ediciones Modernas en el mercado local de libros universitarios hace parte de un estudio y análisis de muestras donde la selección de dicha empresa y su mercado de libros consideran diferentes aspectos pri...

Full description

Autores:
Bohórquez Díaz, Katherine Andrea
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2017
Institución:
Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:
Repositorio UCC
Idioma:
OAI Identifier:
oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/10512
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12494/10512
Palabra clave:
Fidelización de clientes
Estrategia de mercadeo
Libros universitarios
TG 2017 MER 10512
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openAccess
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