Estudio para la fidelización de clientes a través de una estrategia de mercadeo basado en el CRM

La fidelización de clientes a través de una estrategia de mercadeo basada en CRM en la empresa Ediciones Modernas en el mercado local de libros universitarios hace parte de un estudio y análisis de muestras donde la selección de dicha empresa y su mercado de libros consideran diferentes aspectos pri...

Full description

Autores:

Bohórquez Díaz, Katherine Andrea

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2017

Institución:

Universidad Cooperativa de Colombia

Repositorio:

Repositorio UCC

Idioma:

OAI Identifier:

oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/10512

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/20.500.12494/10512

Palabra clave:

Fidelización de clientes
Estrategia de mercadeo
Libros universitarios
TG 2017 MER 10512

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openAccess

License

Atribución