Propuesta para el mejoramiento del programa de servicio al cliente en las entidades promotoras de salud (EPS)

Debido a la competencia que hay entre las Entidades Promotoras de Salud (EPS) donde se presenta un 30% de deserción de usuarios, se ve la necesidad de fortalecer la atención y prestación de servicios con el fin de crear vínculos de permanencia y fidelidad en los mismos. Por ello surge la propuesta d...

Full description

Autores:

Rueda Gualdrón, Leonor

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2004

Institución:

Universidad Cooperativa de Colombia

Repositorio:

Repositorio UCC

Idioma:

OAI Identifier:

oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/14789

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/20.500.12494/14789

Palabra clave:

atención en salud
ACEMI
Obligatoriedad equidad
Servicio al cliente
TG 2004 IME 14789

Rights

closedAccess

License

Atribución