Relación entre el estrés laboral y el cumplimiento de las metas organizacionales del área de servicio al cliente de la regional centro de la empresa Temposervicios S.A. en el mes de septiembre de 2014

Debido a que el estrés laboral en altos niveles es una de las principales causas por las cuales los empleados se ven afectados a nivel físico y mental, impidiéndoles desarrollar su labor de manera apropiada, se decide realizar la presente investigación en el mes de septiembre del año en curso, con e...

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Autores:

Alvis Caviedes, Gelver Emilio
Martínez Barreto, Karen Andrea

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2014

Institución:

Universidad Cooperativa de Colombia

Repositorio:

Repositorio UCC

Idioma:

OAI Identifier:

oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/12860

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/20.500.12494/12860

Palabra clave:

Estrés y eustres laboral
Gestión empresarial
Empleado
Empresa
Indicadores de gestión
Servicio al cliente
Talento humano
Regional de servicio
Productividad
Cumplimiento
Desempeño
Servicios intangibles
Procesos
Departamentos de trabajo
Sistemas
Clima laboral
TG 2014 ADM 12860

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