Recomendaciones para el proceso de gestión de proveedores, basado en el marco de referencia de ITIL para la compañía de seguros AIG Shared Services.
La gestión de proveedores un elemento vital en la administración de los recursos y estrategias de las compañías, el proceso de proveedores tiene un papel muy importante ya que permite asegurar que todos los contratos de suministradores apoyen las necesidades de la empresa y cumplan sus compromisos c...
- Autores:
-
Sandoval Díaz, Lizeth Juliana
Méndez Bernal, Nery Johanna
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2016
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/46832
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/46832
- Palabra clave:
- Ciclo Deming
ISO/IEC 20000
ITIL
Diseño del servicio
TG 2017 ISI 46832
Deming Cycle
ISO/IEC 20000
ITIL
Service design
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- closedAccess
- License
- NINGUNA