Síndrome de burnout y su incidencia en la calidad del servicio en Bancolombia zona metropolitana

A consecuencia de que el estrés laboral es una de las principales patologías que afectan a empleados que desempeñan cargos de servicio al cliente, en donde se ven afectados a nivel físico y mental llegando a bajar sus niveles de servicio, se decidió desarrollar una investigación que establezca si ex...