Diseño de un plan de optimización integral de procesos implementando ITIL 4 y scrum en la universidad de los Alpes
En la era digital actual, los canales digitales, especialmente los sitios web, se han convertido en herramientas esenciales para todas las organizaciones, transformándose en pieza clave en la estrategia de marketing y comunicación de sus servicios. Estos canales no solo facilitan la promoción de pro...
- Autores:
-
Hernández Acevedo, Daniel Mateo
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/57014
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/57014
- Palabra clave:
- 000 - Ciencias de la computación, información y obras generales
Tecnologías
Scrum
Optimización
Technologies
Scrum
Optimization
- Rights
- openAccess
- License
- https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/
| Summary: | En la era digital actual, los canales digitales, especialmente los sitios web, se han convertido en herramientas esenciales para todas las organizaciones, transformándose en pieza clave en la estrategia de marketing y comunicación de sus servicios. Estos canales no solo facilitan la promoción de productos y servicios, sino que también optimizan la interacción con los clientes y la gestión de las operaciones internas. En el sector educativo, específicamente en las universidades, estos medios son de vital importancia, pues a través de estas plataformas digitales las instituciones ofertan el portafolio educativo, que aborda las diferentes facultades, programas académicos, modalidades de estudio y metodologías de aprendizaje. |
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