Evaluación del servicio y la atención al cliente en el área de urgencias de las IPS de Villavicencio

El área de salud ha sido un aspecto referente para muchos estudios e investigaciones, con el fin de llevar los servicios de salud, a estándares de calidad. El servicio al cliente en el área de urgencias en las IPS de Villavicencio ha tenido una reputación poco favorable, desde tiempo atrás. Esta inv...

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Autores:

Correa Pineda, Andrea Carolina
Delgado Ubaque, Astrid Yadira
Silva Quevedo, Katherin

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2019

Institución:

Universidad Cooperativa de Colombia

Repositorio:

Repositorio UCC

Idioma:

OAI Identifier:

oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/12893

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/20.500.12494/12893

Palabra clave:

Atención médica
IPS
Servicio de urgencias
Servicio al cliente
Customer service
Emergency service
Medical care

Rights

openAccess

License

Atribución