Mejorar y preservar la calidad del servicio al cliente externo en la empresa Taco Bell

Seminario de profundización

• Autores: Leiva Chávez, Sunny Yurani; Prieto Forero, Angie Yulieth
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2018
• Institución: Universidad Cooperativa de Colombia
• Repositorio: Repositorio UCC
• OAI Identifier: oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/5768
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12494/5768
• Palabra clave: Calidad del servicio; Desarrollo organizacional; Estudio de mercado; Modelo de cambio; Plan de acción; Taco Bell
• Rights: openAccess
• License: http://purl.org/coar/access_right/c_abf2