Proceso servicio al cliente Uniminuto
Este proyecto se construye con los conocimientos adquiridos en el Seminario Taller Sistemas de Gestión de Calidad Normas ISO 9001:2008, el cual consta de cinco (5) módulos, presentado en 6 temas: Gestión de Procesos, El Sistema de Gestión de la Calidad(SGC), Planificación y Documentación del SGC, Me...
- Autores:
-
Piraján Pérez, Diana Marcela
Rivera Camelo, Edgar
Sierra Barón, Yaneth
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2009
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/12755
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/12755
- Palabra clave:
- Normas ISO
Gestión de procesos
Gestión de calidad
Calidad
TG 2009 ADM 12755
ISO standards
Process management
Quality management
Quality
- Rights
- closedAccess
- License
- Atribución – No comercial – Sin Derivar