Causas de la rotación de personal del área comercial de Finamerica S.A. durante el periodo 2010-2014

El recurso más valioso de toda organización sin duda alguna es el humano, ya que es el eje central de todos los procesos, permitiendo que la empresa se fortalezca o por lo contrario que se extinga; de allí la relevancia de preocuparse por su motivación, expectativas y propuestas en pro de la consecución de objetivos en común. La rotación de personal es un problema que tienen que enfrentar muchas organizaciones; debido a esto se realizara análisis a Finamerica (Financiera América) S.A. compañía de financiamiento, la cual cuenta con experiencia en el sector de las micro finanzas en Colombia, y a través del tiempo ha buscado el mejoramiento continuo para beneficio de clientes internos y externos. El propósito de esta investigación, es analizar las causas de la rotación de personal y su influencia en Finamerica S.A., durante el periodo 2010-2014. En la investigación se desarrollaran todas las posibles causas que influyen en este fenómeno, y a su vez se conocerá el nivel de satisfacción por parte de sus funcionarios, indicadores de rotación de personal en el área comercial, desglosando asesores comerciales y gerentes de oficina, para poder contar con oportunidades de mejora.

• Autores: Rueda Donato, Liseth Francelina; Parra Reina, Mayra Alejandra; Campo Luna, Yasiris
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2015
• Institución: Universidad Cooperativa de Colombia
• Repositorio: Repositorio UCC
• OAI Identifier: oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/12353
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12494/12353
• Palabra clave: Estilos gerenciales; Finamérica; Motivación; Rotación de personal; Satisfacción; TG 2015 AMD 12353; Staff rotation; Motivation; Finamérica; Satisfaction; Management styles
• Rights: openAccess
• License: Atribución – No comercial – Sin Derivar