Diseñar un método de gestión por competencias aplicado a los asesores del área de servicio al cliente de coomeva eps regional Medellín.

Buscando diseñar un Modelo de Gestión por competencias para el cargo de asesor de servicio al cliente, en primer lugar, se realizó un diagnóstico de la situación actual en materia de competencias para luego formular un modelo integral conformado por: Fichas de descriptores. Ficha de consolidación de...

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Autores:

Jaramillo Echavarría, Luz Gladys

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2010

Institución:

Universidad Cooperativa de Colombia

Repositorio:

Repositorio UCC

Idioma:

OAI Identifier:

oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/3647

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/20.500.12494/3647

Palabra clave:

Modelos de gestión
Servicio al cliente
Coomeva eps (Medellín)
Gestión por competencias

Rights

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