Guía para la implementación de gestión de cambios de acuerdo con el marco de referencia ITIL V4 para la empresa Aranda Software en el área de T.I para servicios cloud
Implementación del proceso de gestión de cambios para monitorear los servicios TI, tener un control de cualquier adición modificación o eliminación que se pueda hacer sobre su infraestructura que pueda tener efecto con los servicios ofrecidos a sus clientes.
- Autores:
-
Rodríguez Mogollón, Michael Alfredo
Gómez Munevar, Wilmer Alonso
Bravo Machuca, David Juan Pablo
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/20137
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/20137
- Palabra clave:
- Itil
Comité
Cambios
Itil
Committee
Changes
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución