Formulación de acciones de mejora basadas en la función de gestión de aplicaciones para la herramienta de seguimiento del proceso de certificación de personal de soldadura y ensayos no destructivos de la empresa ACOSEND en la ciudad de Bogotá D.C., tomando como referencia el modelo ITIL V3 -ISO 20000-1

La Asociación Colombiana de Soldadura y Ensayos No Destructivos - ACOSEND-, como parte de su estrategia para mantener una comunicación continua con sus clientes e informarles sobre el Seguimiento del Proceso de Certificación del Personal de Soldadura y Ensayos No Destructivos, ha adquirido e impleme...

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Autores:

Capador Díaz, Jhohan Eduardo
Rincón Vargas, Jessica Tatiana
Rojas Parrado, Ángela Patricia

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2019

Institución:

Universidad Cooperativa de Colombia

Repositorio:

Repositorio UCC

Idioma:

OAI Identifier:

oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/13211

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/20.500.12494/13211

Palabra clave:

ACOSEND
ITIL V3
ISO 20000-1
Formulacion
Mejora
Proceso
Certificación

Rights

openAccess

License

Atribución – No comercial – Sin Derivar